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Última actualización: 13/09/2026

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También puedes llamarnos al +34 986223656 de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de España).

Qué hace la app

Fotografías la carta de vinos de cualquier restaurante y el algoritmo YesWeWine te propone tres vinos de la carta ajustados a tu paladar y a tu presupuesto. Guarda tus favoritos y consulta cada carta catada en tu bodega.

Preguntas frecuentes

La foto no se lee bien. Acércate a la carta, evita reflejos y fotografía cada página por separado. Puedes añadir varias páginas antes de analizar.

No encuentro vinos en mi presupuesto. Ajusta tu rango en Paladar, o usa la opción de ocasión especial antes de analizar una carta concreta.

Las recomendaciones no me encajan. Revisa y actualiza tu perfil en Paladar: cuanto más preciso sea, mejor acierta el algoritmo.

Quiero borrar mi cuenta. Entra en tu cuenta desde el menú superior y elige eliminar cuenta: se borran tu perfil, tus catas y tus favoritos de forma definitiva.

No recibo el código de verificación. Revisa la carpeta de spam y pide un nuevo código. Si sigue sin llegar, escríbenos.

Datos del responsable

  • Titular: Esterea Proyectos de Internet S.L.
  • CIF: B27756030
  • Domicilio: Calle Camelias 66, 8D, 36211 Vigo (Pontevedra), España
  • Email: info@esterea.com
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